Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана и применяется в филиале Воронежской областной коллегии адвокатов «Адвокатская контора Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.» (ИНН 3664016814, КПП 366543008, юридический адрес: г.Воронеж, ул.Домостроителей, д.17) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» и определяет порядок обработки персональных данных физических лиц и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые филиалом Воронежской областной коллегии адвокатов «Адвокатская контора Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.» (далее – Оператор) при использования посетителями веб-сайта advokativrn.ru (далее по тексту – Сайт).
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях и от пользователей Сайта.
1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» настоящая Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на веб-сайте Оператора advokativrn.ru на странице https://advokativrn.ru/policy/.
1.4. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей Политикой (применительно к обработке персональных данных Пользователей Сайта), применяются положения Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и положения Федерального закона от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» в части соблюдения режима адвокатской тайны.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Пользователю веб-сайта advokativrn.ru (по тексту — Сайт);
2.2. Пользователь – любой посетитель Сайта advokativrn.ru);
2.3. Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://advokativrn.ru;
2.4. Оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.11. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
2.12. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.13. Политика конфиденциальности – настоящий документ со всеми приложениями, изменениями и дополнениями, расположенный в сети Интернет на веб-сайте advokativrn.ru на странице по адресу https://advokativrn.ru/policy/.
2.14. Согласие на обработку персональных данных – свободное, своей волей и в своем интересе, конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное решение Пользователя Сайта о согласии на обработку Оператором его персональных данных (любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных).
2.15. Товар (товары) – бланки документов и готовых письменных консультаций, предоставляемые на возмездной основе на Сайте, которые размещены в разделе «Магазин бланков документов и готовых консультаций», «Магазин документов» на странице по адресу https://advokativrn.ru/shop/.
2.16. Услуги – услуги Оператора, информация о которых представлена на Сайте и иные юридические услуги, в том числе, но не ограничиваясь услугой онлайн-записи пользователей Сайта на прием (консультацию) к адвокатам «Адвокатской конторы Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.» через сервис онлайн-записи YCLIENTS (https://www.yclients.com/).
2.17. Адвокатская деятельность — квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном Федеральным законом от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», физическим и юридическим лицам (далее — доверители) в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.
2.18. Адвокат — лицо, получившее в установленном настоящим Федеральным законом порядке статус адвоката и право осуществлять адвокатскую деятельность.
2.19. Доверитель – Пользователь Сайта, который заключает соглашение с Адвокатской конторой «Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.» (адвокатами адвокатской конторы) путем присоединения к Оферте – соглашению об оказании юридической помощи, размещенному на Сайте на странице по адресу: https://advokativrn.ru/soglashenie-oferta/. Присоединение к оферте – соглашению осуществляется Пользователем путем совершения им действий по заказу и оплате имеющихся на Сайте услуг (товаров).
2.20. Адвокатскатская тайна — любые сведения, связанные с оказанием адвокатом юридической помощи своему доверителю (п. 1 ст. 8 Федерального закона от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»), которые адвокат не вправе разглашать без согласия доверителя (пп. 5 п. 4 ст. 6 Федерального закона N 63-ФЗ). Применяется в том числе ко всем персональным данным Пользователя.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Адрес электронной почты.
3.2. Номер телефона.
3.3. Имя (может включать в себя само имя, фамилию и отчество).
3.4. Иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, а так же техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения Пользователем.
3.5. Иные данные, которые Оператор не установил в качестве обязательных для использования Сайта, но которые добровольно сообщены Пользователем по инициативе Пользователя.
4. Оператор может обрабатывать следующую техническую информацию при посещении Пользователями Сайта:
4.1. Техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта, включает:
4.1.2. IP адрес;
4.1.3. информацию из cookies;
4.1.4. информацию о браузере ;
4.1.5. информация о типе устройства (мобильное или пк);
4.1.6. время доступа и иные данные.
4.2. Оператор не сохраняет персональные данные Пользователя в файлах cookies. Оператор обрабатывает информацию, записанную в файлах cookies, которая не идентифицирует индивидуальных Пользователей, для анализа тенденций, администрирования Сайта, для сбора аналитической информации о базовом контингенте в целом, о конверсии сайта и т.п.
4.3. Оператор может обрабатывать техническую информацию об использовании Сайта Пользователем для определения степени использования Сайта, улучшения его контента, для расширения его функциональности и улучшения его работы, анализа статистики путем сбора обезличенной информации о посещаемости Сайта, в том числе с использованием сервиса «Яндекс.Метрика».
4.4. Используя Сайт Пользователь тем самым выражает свое согласие с настоящей Политикой, в том числе дает согласие на использование файлов cookies.
4.5. Если Пользователь не желает, чтобы Оператор обрабатывал техническую и иную информацию с использованием файлов cookies, то Пользователь обязан прекратить пользоваться Сайтом или запретить сохранение файлов cookies на своем устройстве, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив свой браузер.
5. Содержание, объем, цели обработки персональных данных
5.1. Обработка Оператором персональных данных Пользователей Сайта осуществляется в следующих целях:
- предоставление Пользователю Сайта заказанной им на Сайте юридической помощи:
- в виде предоставления на возмездной основе бланков документов и готовых письменных консультаций, которые размещены в разделе «Магазин бланков документов и готовых консультаций», «Магазин документов» на странице Сайта по адресу https://advokativrn.ru/shop/;
- в виде предоставления на возмездной основе юридической помощи по услугам, информация о которых представлена на Сайте;
- в виде предоставления услуг правового характера в иных случаях;
- заключение с Пользователем соглашения об оказании юридической помощи и обеспечение исполнения обязательств Оператора перед Пользователем;
- предоставление Пользователю возможности заказа и онлайн-оплаты товаров и услуг, указанных на Сайте, а так же иных услуг по согласованию с Пользователем;
- предоставление Пользователю Сайта возможности онлайн-записи на прием (консультацию) к адвокатам «Адвокатской конторы Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.» (Оператора) через сервис онлайн-записи YCLIENTS (https://www.yclients.com/);
- предоставление Пользователю Сайта возможности получения информации от Оператора по заданным Пользователем вопросам путем обращения Пользователя по электронной почте Оператора adwockat@yandex.ru;
- предоставление Пользователю Сайта возможности обращения к Оператору через имеющиеся на Сайте формы обратной связи и для ответа Пользователю на его обращения;
- предоставление Пользователю Сайта возможности оставления комментария (отзыва) о работе адвокатов «Адвокатской конторы Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.»;
- техническое, функциональное, аналитическое улучшение работы Сайта;
- обеспечение возможности обратной связи между Оператором и Пользователем, а так же в целях возможной (но не обязательной) коммуникации с Пользователем в необходимых случаях, в том числе, но не ограничиваясь, для предоставления и уточнения информации об услугах адвокатов, времени приема, способов предоставления услуг, режима работы, переноса записи на прием, подтверждения или отмены записи на прием, для предоставления информации о стоимости запрашиваемых Пользователем юридических услуг, для направления приобретенного Пользователем на Сайте документа (товара) в случае, если по техническим причинам этот товар не был доставлен по указанному Пользователем адресу электронной почты; а так же в других случаях.
5.2. В тех случаях, когда указание отчества и фамилии Пользователя на Сайте не требуется, но Пользователь добровольно разместил эту информацию, это означает добровольное согласие Пользователя на обработку указанных персональных данных.
5.3. Персональные данные сохраняются Оператором в конфиденциальности за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно по своей инициативе разместил информацию для общего доступа в комментариях в разделе «Отзывы» на Сайте в объеме, превышающем объем запрашиваемой Сайтом необходимой информации.
5.4. Содержание и объем обрабатываемых Оператором персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки Оператором персональных данных Пользователя Сайта является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе: «Конституция Российской Федерации», Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральный закон от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации»; «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ; «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)» от 26.01.1996 N 14-ФЗ и др.
6.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных также являются: соглашения, заключаемые между Оператором и Пользователями (субъектами персональных данных) на основании Оферты-соглашения, размещенной на Сайте (адрес страницы https://advokativrn.ru/soglashenie-oferta/), а так же иные соглашения, в том числе в устной форме между Оператором и Пользователем.
7. Согласие на обработку персональных данных, порядок обработки персональных данных
7.1. Пользователь подтверждает, что принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Пользователь подтверждает, что его согласие на обработку персональных является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
7.2. Пользователь вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены для обработки, однако, в некоторых случаях их непредоставление или неполное предоставление, а так же отказ дать согласие на их обработку, может повлечь за собой техническую невозможность использовать все сервисы, услуги и продукты Сайта (например, приобретение бланков документов и готовых письменных консультаций на Сайте, онлайн-запись на прием и др.).
7.3. Использование Пользователем Сайта означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой, указанными в ней условиями обработки его персональных данных, а так же означает предоставление им согласия на обработку его персональных данных, в случае несогласия с этими условиями Пользователь обязан прекратить использование Сайтом.
7.4. Кроме того, согласие Пользователя на обработку его персональных данных может быть дано так же путем проставления соответствующей отметки в графе «Я ознакомлен(а) и принимаю Политику конфиденциальности», расположенной на Сайте.
7.5. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует до отзыва Пользователем указанного согласия или до момента обезличивания или уничтожения персональных данных Пользователя, в том числе при достижении целей обработки персональных данных Пользователя, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
7.6. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее уведомление в свободной форме посредством электронной почты на электронный адрес Оператора super.adwockat@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.7. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор незамедлительно блокирует и прекращает обработку персональных данных Пользователя и уничтожает их не позднее 5 календарных дней с момента получения от Пользователя отзыва согласия на обработку его персональных данных. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя только при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
7.8. Уничтожение Оператором персональных данных Пользователя, в том числе при достижении целей обработки персональных данных, осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
7.9. Оператор обеспечивает уничтожение персональных данных Пользователя не позднее 20 календарных дней после достижения целей, для которых эти данные предоставлялись.
7.10. Безопасность персональных данных, обработку которых осуществляет Оператор, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.11. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8. Основные права и обязанности Оператора
8.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
8.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
9. Основные права и обязанности Пользователя Сайта
9.1. Пользователи Сайта имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются Пользователю Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных;
— требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
9.2. Пользователи обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
9.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10. Заключительные положения
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящей Политики, субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Пользователя с момента начала использования им Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.
10.3. Настоящая Политика конфиденциальности может быть изменена и/или дополнена Оператором в любое время в течение срока действия Политики по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Пользователя. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта (https://advokativrn.ru/policy/) и вступают в силу в день такого размещения. Пользователь обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.
10.4. Во всем остальном, что прямо не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется нормами Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных», совершает предусмотренные указанным законом действия в том порядке, который установлен данным законом. Неуказание в настоящей Политике каких-либо действий, запретов, прав и обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных», не означает отказ Оператора от их совершения и соблюдения.