Правила оформления заказа, оплаты и доставки

1. Оформление заказа

1.1. Оказание квалифицированной юридической помощи в виде письменной юридической консультации и/или в виде предоставления бланка правового (процессуального) документа по запрошенной Доверителем правовой тематике, осуществляется по цене, указанной на сайте https://advokativrn.ru (далее по тексту – Сайт), в рублях Российской Федерации.

1.2. Оплата юридической помощи осуществляется Доверителем по предоплате путем безналичного расчета на Сайте «Адвокатской конторы Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.».

1.3. Чтобы оформить Заказ Доверитель выбирает нужную услугу на Сайте в разделе «Магазин документов» (он же — «Интернет-магазин образцов (бланков) правовых документов и готовых юридических консультаций», он же — «Магазин бланков документов и готовых консультаций»), нажимает кнопку «Купить» и попадает на страницу «Оформление заказа».

1.4. На странице оформления заказа Доверитель заполняет имеющуюся форму (Имя, фамилия, телефон, e-mail), подтверждает, что ознакомился и принимает  «Политику конфиденциальности» путем проставления отметки в соответствующем окне и нажимает на кнопку «Подтвердить заказ». После этого Заказ считается оформленным.

1.5. После подтверждения заказа Доверитель попадает защищенную платежную страницу «Альфа Банка».

1.6. Поскольку адвокаты при осуществлении деятельности, предусмотренной Федеральным законом от 31.05.2002 N 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», не подпадают под сферу действия Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт», и адвокатская деятельность не относится к оказанию услуг для целей законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, у адвокатского образования при осуществлении такой деятельности отсутствует обязанность применять ККТ (Письмо Минфина России от 29.06.2018 N 03-01-15/45074, Письмо Минфина России от 20.04.2018 N 03-01-15/26739). Тем не менее, на странице оплаты имеется раздел «Получить чек на e-mail». После проставления «галочки»  в нем отображается адрес Вашей электронной почты, на которую поступит информация о Вашем заказе с номером, датой, содержанием и стоимостью заказа.

2.Оплата заказа

2.1. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

2.2. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. 

2.3. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Альфа-Банка,  данные  банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере, данные банковской карты (полный номер карты, имя владельца карты, трехзначный код безопасности) не доступны для владельца сайта и адвокатов.

2.4. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности. Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

2.5. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

2.6. Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

2.7. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

2.8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

2.9. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: +7 (473) 278-66-97 или по адресу электронной почты super.adwockat@yandex.ru.

3. Доставка

3.1. Доставка производится путем отправки ссылки для скачивания приобретенного документа на адрес электронной почты, указанный Доверителем при оформлении Заказа. В этот момент правовая помощь считается оказанной.

3.2. Ссылка доступна для скачивания в течение 2 суток с момента оплаты и ограничена по количеству скачиваний — не более 2 раз.

4. Правила возврата товара

4.1. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

4.2. Доверитель вправе отказаться от правовой помощи (товара) в любое время до ее оказания (передачи), а после фактического ее оказания (передачи) — в течение семи рабочих дней (при условии ненадлежащего качества юридической помощи (товара).

4.3. Юридическая помощь (товар) не считается помощью (товаром) ненадлежащего качества, если не соответствовует ошибочным ожиданиям Доверителя,  в том числе ожиданиям Доверителя, основанным на неправильном трактовании законодательства, на его субъективном мнении, связанном с заблуждением, и на его ошибочных технических и сервисных ожиданиях.

4.4. Поверенный не несет ответственности за качество правовой помощи (товара) при ее неправильном использовании Доверителем, в том числе связанным с неправильным толкованием или незнанием Доверителем норм законодательства РФ, с неправильно избранным Доверителем способом защиты права, с неправильным толкованием содержания предоставленных документов (Товаров), неправильным процессуальным поведением Доверителя в суде и т.п.

4.5. Получая возмездную правовую помощь (товар), Доверитель подтверждает, что осознает и принимает на себя возможный риск негативных последствий, связанных с неправильным применением такой помощи (товара и его содержания) вследствие отсутствия у него юридического образования, юридических навыков и опыта юридической работы, а так же вследствие своего необращения за получением юридической помощи, которая бы учитывала весь объем информации по ситуации Доверителя, все юридически значимые обстоятельства, весь объем доказательств, а так же объективную юридическую оценку ситуации Доверителя в целом.

4.6. Получая возмездную правовую помощь (товар), Доверитель подтверждает, что осознает, что использование им данной помощи (товара) не гарантирует положительного судебного результата и предупрежден, что самостоятельное использование им данной помощи (товара и содержащейся в нем информации) не заменяет собой необходимости обращения к квалифицированному юристу.

4.7. Доверитель, считающий, что ему оказана правовая помощь (товар) ненадлежащего качества, направляет в «Адвокатскую контору Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.» посредством отправки по почте по адресу: 394038, г.Воронеж, ул.Домостроителей, д.17 или по электронной почте super.adwockat@yandex.ru письменную претензию, содержащую суть предъявляемого требования, обоснование его предъявления, содержащую так же сведения  о номере и дате заказа (данные сведения поступают на электронную почту Доверителя после оплаты заказа).

4.8. В случае обоснованности требований претензии возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту Доверителя в течение 10 (десяти) рабочих дней.

4.9. Получая возмездную правовую помощь (товар) Доверитель, подтверждает, что ознакомлен с  пунктом 6 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которому к  отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется.

Реквизиты филиала Воронежской областной коллегии адвокатов «Адвокатская контора Захаровой Э.В. и Лермонтовой М.М.»

ОГРН 1023601579528 

Юридический и фактический адрес компании: 394038, г. Воронеж, улица Домостроителей, д. 17

ИНН:3664016814

КПП филиала: 366543008

Дата постановки на учет: 08.06.2011

Налоговый орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы N 16 по Воронежской области

Номер счета: 40703810002940000117

Валюта: RUR

Название: АДВОКАТСКАЯ КОНТОРА «ЗАХАРОВОЙ Э.В.И ЛЕРМОНТОВОЙ М.М.»

ИНН: 3664016814

КПП: 366543008

Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК: 044525593

Кор. счет: 30101810200000000593

Тел. +7 (473) 278-66-97, +7-908-144-75-75

Сайт: advokativrn.ru

E-mail: super.adwockat@yandex.ru